Politika privatnosti ambassador bet

Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo kada koristiš ambassador bet platformu, zašto ih prikupljamo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imaš prema Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL) Republike Srbije. Dokument je usklađen i sa standardima GDPR kao pomoćnim orijentirom. Poslednje ažuriranje: 23. april 2026.

1. Rukovalac podataka

Rukovalac ličnih podataka je ambassador bet, sa sedištem u Novom Sadu, Partizanska 40, matični broj 08830797, PIB 103642702. Priređivač posluje pod dozvolom Uprave za igre na sreću Ministarstva finansija Republike Srbije. Kontakt lice za zaštitu podataka (DPO) dostupno je na [email protected].

2. Koji podaci se prikupljaju

Prikupljamo samo one podatke koji su neophodni za rad servisa i ispunjenje zakonskih obaveza: ime i prezime, JMBG, datum rođenja, adresu prebivališta, broj telefona, e-mail, kopiju identifikacionog dokumenta (lične karte ili pasoša) tokom KYC provere, sredstvo plaćanja, istoriju depozita, opklada i isplata, kao i tehničke podatke - IP adresu, tip uređaja, pregledač, vreme prijave i kolačiće opisane u Politici kolačića.

3. Svrha obrade

Podaci se koriste da bismo: proverili punoletnost i identitet igrača (KYC), sprečili pranje novca i finansiranje terorizma prema Zakonu o SPNFT, obračunali porez i dostavili podatke Poreskoj upravi, izvršili uplate i isplate, pružili korisničku podršku, odgovorno vodili bonusne i lojalti programe (Ambassador Club), nadzirali bezbednost platforme i sprečili prevare. Marketinške poruke šaljemo isključivo uz prethodnu izričitu saglasnost koja se može povući u svakom trenutku.

4. Pravni osnov obrade

Obrada se vrši po više osnova predviđenih ZZPL-om: zakonska obaveza (KYC, SPNFT, poreski propisi, Zakon o igrama na sreću), izvršenje ugovora (otvaranje naloga i plaćanja), legitimni interes (bezbednost platforme, sprečavanje prevara) i saglasnost (marketing i opcioni kolačići). GDPR se primenjuje analogno kao evropski standard dobre prakse.

5. Deljenje podataka sa trećim licima

Podaci se ne prodaju i ne prosleđuju marketinškim brokerima. Delimo ih samo sa: Upravom za igre na sreću i drugim državnim organima (kada to traži zakon), Poreskom upravom RS, ovlašćenim bankama i procesorima plaćanja (Visa, Mastercard, DinaCard), provajderom KYC provere i ovlašćenim pružaocima tehničke podrške (hosting, bekap, antibot zaštita). Svi obrađivači potpisuju ugovor o poverljivosti i obradu podataka iz EU/Srbije.

6. Prava korisnika

Kao lice čiji se podaci obrađuju imaš pravo na: pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje (osim podataka koje moramo čuvati po zakonu), ograničenje obrade, prigovor, prenosivost podataka u strukturisanom formatu, kao i pravo da se ne vrši automatizovano odlučivanje. Zahtev šalješ na [email protected], a odgovor stiže u roku od 30 dana. U slučaju nezadovoljstva, pritužba se upućuje Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

7. Rokovi čuvanja (retencija)

Podatke vezane za igre na sreću i finansijske transakcije čuvamo najmanje 5 godina po zatvaranju naloga, kako to predviđaju Zakon o SPNFT i poreski propisi Republike Srbije. Identifikacioni dokumenti brišu se 5 godina posle poslednje transakcije. Marketinški podaci se brišu odmah po povlačenju saglasnosti. Tehnički logovi bezbednosti čuvaju se 12 meseci. Nakon isteka rokova podaci se bezbedno brišu ili anonimizuju.

8. Bezbednost i kontakt

Komunikacija ide preko TLS 1.3 šifrovanja, lozinke se čuvaju kao salted hash, a pristup bazi imaju samo ovlašćeni zaposleni uz dvofaktorsku autentikaciju. Bekapi se prave dnevno u srpskim data centrima. Za pitanja, ostvarivanje prava, povlačenje saglasnosti ili prijavu incidenta piši nam na [email protected], a za opšta pitanja o nalogu na [email protected].